Il Catalogo e le sue sezioni - The Catalogue and its sections

Il catalogo contiene oltre 1.400 titoli fra libri e fascicoli di riviste. Alcuni titoli potrebbero essere momentaneamente non disponibili perché in ristampa; in questo caso le persone interessate riceveranno un e-mail di informazione.

Appositi pulsanti permettono di accedere velocemente alle sezioni novità, a quella dei titoli in evidenza, a quella delle offerte, e a quella dei titoli con CD rom disponibili, infine alla sezione dove sono raggruppati gli e-book che possono essere scaricati direttamente e gratuitamente.

The catalogue contains over 1400 titles of books and issues of reviews. Some titles may temporarily be unavailable as they are being reprinted. In this case, after ordering, you will receive an e-mail notifying you of the situation.

 Special buttons take you straight to new publications, titles of particular interest, special offers and titles with CD-ROM. You can also access the e-books section, containing works which may be downloaded directly and free of charge.

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La ricerca - Searching

Sul catalogo è possibile fare diverse ricerche. Nella maggioranza dei casi, una ricerca per autore e/o titolo soddisfa le esigenze. Nel caso questa non sia sufficiente si può passare a ricerche per argomento e per collana, sfruttando il menu a tendina del campo specifico d’inserimento dati. Trovato il volume cercato, sarà possibile procedere all’acquisto.

You may search the catalogue in different ways. It is usually enough to search by author’s name and/or title but if you do not find the book you are looking for you may then search by subject, by year of publication and by series, using the drop-down menus of each data entry field. Once you have found the book, you may proceed to order it.

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Come fare un ordine - How to order

Dopo una ricerca, dal catalogo, o dalle sezioni novità, in evidenza, offerte e CD rom, è possibile effettuare acquisti, collocando i titoli prescelti nel carrello degli acquisti con il pulsante "Aggiungi al carrello".

Con un unico modulo è possibile fare più acquisti, anche a partire da ricerche diverse in sezioni differenti del sito.

Utilizzando il pulsante "Vai al carrello", che appare nella finestra di conferma dell’inserimento, è sempre possibile controllare l’ordine in corso.

After searching through the catalogue or in the new publications, particular interest, special offers and CD ROM sections, you may make purchases by moving the selected works to your shopping basket. Just click the "Add to basket" button.

 You may place a number of books on the same order form, even where different searches are made in different areas of the site.

 You may check the state of your current order at any time by clicking the "Go to basket" button, which appears in the window confirming entry.

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Il carrello della spesa - The shopping basket

E' un modulo nel quale si raccolgono i libri selezionati e che si vogliono comperare. E’ possibile cambiare il numero delle copie da acquistare (che per default sarà sempre una), eliminare titoli, cestinandoli uno per volta e aggiornare l’importo.

Con il pulsante "Aggiungi altre pubblicazioni" si ritorna alla maschera di ricerca sul catalogo, mentre "cliccando" sul titolo di un volume selezionato, si ritorna alla sua scheda. Sulla destra vi è il pulsante "Svuota il carrello" che consente di annullare d’un colpo tutte le selezioni fatte e di ritornare alla pagina di ricerca sul catalogo. Sopra questo pulsante vi è "Prosegui con l’ordine" che consente di giungere al completamento dell’ordine: cliccandolo comparirà la pagina che richiede la registrazione ai nuovi clienti, oppure password e username ai clienti già registrati.

This is a form listing the selected books that you wish to purchase. You may change the number of copies to purchase (set at one by default) and remove books one by one, adjusting the total cost.

 By clicking the button "Add other publications" you return to the catalogue search mask, whereas clicking on the title of a selected work returns you to the book file. To the right is the button “Empty the basket” which with just one click lets you remove all the selections made and return to the catalogue search page. Above this button is “Proceed with order” which allows you to complete the order. When you click this button a page will appear with an invitation to new customers to register, or where registered customers must enter password and username.

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La registrazione - Registration

Quando si inizia questa procedura, dapprima apparirà una finestra che propone due opzioni, l’una per i nuovi clienti che dovranno cliccare il pulsante "Registrati!" e l’altra per i clienti già registrati che dovranno cliccare il pulsante "Accedi".

I clienti già registrati vedranno apparire una finestra nella quale inserire il proprio username e la propria password. Alla conferma, apparirà una finestra di benvenuto con due opzioni, la prima, "Buona consultazione", consente si proseguire nell’ordine, la seconda "Modifica i miei dati" presenta il modulo di inserimento con i dati già forniti che potranno essere modificati. Tutti i campi con l’asterisco devono essere compilati.

La scelta dello Stato nel quale dovrà essere spedita la merce consentirà di determinare le spese di spedizione. Per le spedizioni per posta celere la scelta dovrà essere fatta fra gli Stati della lista a tendina, per le spedizioni per via ordinaria si potrà anche digitare uno Stato non presente nella lista.

I pulsanti "Aggiorna i dati" o "Ripristina i dati", di ovvio significato, consentono di proseguire nell’ordine. Apparirà quindi la pagina "Modalità di consegna e di pagamento".

In order to purchase books you have to be registered, which means you must complete the form requesting your personal details.

 When you start this procedure, you will first see a window offering two options. One is for new customers, who should click on the button “Register!” and the other for registered customers who should click the button” Enter”.

If you are a registered customer, a window will appear for you to enter your username and password. After confirming, a window of welcome will appear with two options: the first, “Continue”, lets you proceed with the order, the second, “Change my details”, displays the entry form bearing your personal details which may be changed if necessary. All the fields with an asterisk must be filled in.

 When you select the country to which the goods are to be sent, the delivery costs are determined. For deliveries by express mail you must select from the countries in the drop-down list, whereas for ordinary mail you may also enter a country not listed.

 For Public Authorities the Tax Code must be entered if payment is made on reception of the invoice accompanying the goods.

 Click the buttons “Update details” or “Restore details” to proceed with your order. The page “Methods of delivery and payment” will appear.

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Le modalità di consegna e di pagamento - Delivery and payment

• la posta ordinaria,
• la posta celere.

Le modalità di pagamento per consegne in Italia sono:

• la carta di credito⁽¹⁾,
• il contrassegno,
• il pagamento differito con fattura⁽²⁾.

Le modalità di consegna per l’estero sono:

• la posta ordinaria,
• la posta celere (cai post) ⁽³⁾.

L’unica modalità di pagamento per consegne all’estero è:

• la carta di credito⁽¹⁾.

The methods of delivery for Italy are:

• Ordinary mail,
• Express mail.

The methods of payment for deliveries within Italy are:

• Credit card ⁽¹⁾,
• Cash on delivery,
• Payment on receiving invoice⁽²⁾.

The methods of delivery for abroad are:

• Ordinary mail,
• Express mail (cai post) ⁽³⁾.

The only method of payment for deliveries abroad is:

• by credit card ⁽¹⁾.

⁽¹⁾ Visa, Mastercard, Eurocard, Diners, American Express.

⁽²⁾ Only for public authorities.

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I tempi di consegna - Delivery times

Per le consegne con posta ordinaria si prevedono dai 10 ai 15 giorni negli Stati dell’Unione europea. Per gli altri Stati, il tempo necessario per la consegna sarà in funzione della distanza (in genere da 20 a 40 giorni, più due, lavorativi, per la consegna agli uffici postali).

In Italia e negli Stati dell’Unione europea conla modalità posta celere si prevedono le consegne entro 1/3 giorni, negli altri Stati per i quali è attivo il servizio posta celere, i tempi di consegna sono previsti entro 3/5 giorni, ai quali devono essere aggiunti quelli necessari ai nostri magazzini per preparare le merci e consegnarle agli uffici postali (normalmente due giorni lavorativi).

Deliveries by ordinary mail will take from 10 to 15 days in the countries of the European Union. For other countries, the delivery time will depend on the distance (usually from 20 to 40 days, plus two working days for delivery to the post offices).

 In Italy and in other countries of the European Union deliveries should arrive within 1/3 days by express mail service. In the other countries where the express mail service is offered, delivery should take place within 3/5 days, plus the handling time needed for our warehouses to package the goods and deliver them to the post offices (normally two working days).

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Gli abbonamenti alle riviste - Subscriptions to the reviews

 È possibile farlo inviando un mail all'indirizzo clueb@clueb.com (o un fax allo 051/237758), specificando accuratamente la richiesta e i propri dati personali (nome, numero di telefono, indirizzo a cui di desidera ricevere la rivista ed, eventualmente, numero della carta di credito); per gli abbonamenti il pagamento è con carta di credito.

Gli abbonamenti vengono registrati all'arrivo dell'ordine, i fascicoli eventualmente già usciti nell'anno verranno spediti insieme. Per ulteriori informazioni contattate l'indirizzo clueb@clueb.com.

You may subscribe to reviews by sending an email to clueb@clueb.com (or a fax to the number (+39) 051/237758), giving full details of your request and your own details (name, telephone number, the address to which the review should be sent and credit card number, where applicable); for subscriptions payment is by credit card.

Subscriptions are registered on arrival of the order. Any issues already published for the current year will be sent all together. For further information please contact us at clueb@clueb.com.

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Comperare singoli fascicoli di una rivista - 
How to buy single issues of a review

Per i singoli fascicoli, l’ordine potrà essere fatto come per tutti gli altri volumi e con le modalità di consegna e pagamento riportate nei punti precedenti.

For single issues, you may order as for all the other books, with the delivery and payment methods as described in the previous sections.

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La sicurezza degli ordini - Order security

 Il sito di CLUEB è collegato con il sito della Cassa di Risparmio di Bologna (CARISBO) che gestirà i dati della carta di credito con una tecnologia di sicurezza che ne prevede la circolazione sul web in maniera codificata. Si tratta di una piattaforma di commercio elettronico che accetta mezzi di pagamento in modalità sicura - certificato VeriSign 128 bit, protocollo SSL (Secure Socket Layer, version 3) con possibilità di implementazione con la sicurezza SET.

Il sistema provvede alla connessione con l'appropriato sistema di autorizzazione per validare il pagamento.

La Banca - unica entità che raccoglie i dati sensibili relativi al compratore (il numero della carta di credito, ad esempio) - si collega con la compagnia Acquirer per ottenere l'autorizzazione al pagamento con quella carta. Il riscontro viene notificato a Clueb tramite un indirizzo HTTPS protetto da password o tramite e-mail.

CLUEB non conoscerà i dati della carta di credito, ma solamente i dati necessari per la consegna di quanto ordinato.

Per avere maggiori informazioni su tutto questo, si può leggere quanto riportato nel sito www.carisbo.it, alla sezione Servizi on line, al punto Commercio elettronico.

The CLUEB order form is linked to the site of the Cassa di Risparmio di Bologna (CARISBO) bank which handles credit card information with industry standard encryption software for top security. No one else has access to the information you send us. After the bank has been authorised to accept payment using your card, Clueb is notified via a HTTPS address protected by password or by e-mail.

CLUEB does not come into possession of the credit card information but only receives the data necessary for delivery of the order.

For further information, visit the www.carisbo.it site under Servizi on line, under the heading e-commerce.

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